1. Aceptación
Al navegar, crear una cuenta, comprar o utilizar un boleto emitido por BoletaGo, el usuario acepta estos Términos, la Política de compra, la Política de privacidad, la Política de devoluciones y las condiciones particulares publicadas por cada evento.
2. Naturaleza del servicio
BoletaGo es una plataforma tecnológica de boletería. Salvo que se indique expresamente lo contrario, BoletaGo no es el productor ni organizador del evento y no controla su contenido artístico, deportivo o cultural, programación, montaje, seguridad, duración o decisiones operativas.
3. Cuentas y datos
El usuario es responsable de proporcionar información correcta y mantener seguras sus credenciales. No se permite utilizar identidades, medios de pago o datos de terceros sin autorización.
4. Boletos digitales y QR
Cada boleto contiene un identificador único que permite un solo acceso, salvo que el evento establezca expresamente otra modalidad. El titular debe proteger su QR y evitar publicarlo o compartirlo con personas no autorizadas. Cuando existen copias del mismo boleto, el primer código validado correctamente puede consumir el derecho de acceso.
5. Acceso al evento
El ingreso está sujeto a la validez del boleto y a las reglas del organizador y del recinto. Pueden existir controles de seguridad, edad mínima, identificación, horarios de acceso y restricciones de objetos. La negativa a cumplir medidas legales y razonables de seguridad puede impedir la entrada.
6. Cambios en el evento
El organizador puede modificar fecha, hora, lugar, programación u otras condiciones por razones operativas o de fuerza mayor. BoletaGo comunicará la información que reciba del organizador utilizando los datos disponibles del comprador.
7. Cancelaciones y devoluciones
Las compras son definitivas salvo los casos establecidos en la Política de devoluciones, las condiciones particulares del evento, una autorización del organizador o las obligaciones que resulten aplicables.
8. Reventa, falsificación y manipulación
Queda prohibida la falsificación, alteración o duplicación fraudulenta de boletos. El uso de medios de pago no autorizados, contracargos fraudulentos o manipulación de códigos puede causar la cancelación del pedido y de las entradas, además de las acciones que correspondan.
9. Grabaciones e imagen
Los eventos pueden ser fotografiados, grabados o transmitidos por sus organizadores y medios autorizados. La asistencia puede implicar la aparición incidental del público en materiales audiovisuales, conforme a las condiciones comunicadas por el organizador y la normativa aplicable.
10. Propiedad intelectual
Las marcas, diseños, software y contenidos propios de BoletaGo están protegidos por sus respectivos derechos. Los materiales de cada evento pertenecen a sus titulares. No se autoriza copiar, explotar o utilizar comercialmente estos elementos sin permiso.
11. Uso aceptable
No se permite interferir con la plataforma, intentar eludir controles de seguridad, automatizar compras de manera abusiva, extraer información sin autorización, realizar ataques, suplantar usuarios ni utilizar el servicio para actividades ilícitas.
12. Responsabilidad
BoletaGo responde por la prestación de sus servicios tecnológicos dentro del marco aplicable. La organización y realización del evento corresponde al organizador. Nada en estos términos pretende excluir derechos que legalmente no puedan ser renunciados o limitados.
13. Contacto
Para soporte relacionado con la plataforma o una compra puedes escribir a info@boletago.do.